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소프트웨어

OS및 각 소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다.

주변기기

모니터, 프린터, 스캐너등 주변기기 장치는 제조사 규정에 따릅니다. 주변기기 장치는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. (특히, LG 삼성등 모니터 / HP, 엡손, 캐논 등 프린터&복합기) 브랜드PC & 노트북 & 서버 등 대기업 완제품은 해당 제조사 서비스기사가 발행하는 불량판정서가 잇어야만 처리 가능합니다.

교환/환불 규정

제품 구입 후 7일이내 입고시 부품에 대해서만 교환 및 환불이 가능합니다.

- 제품 구성물이 없는 경우 (제품박스, 메뉴얼, 드라이버, 케이블, 제품보증서등)
- 포장상태가 구입당시와 다른 경우
- 고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시에는 부품수입원 및 제조사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 나머지 금액이 환불 됩니다.
- 천재지변, 사용상 부주의로 인해 제품에 이상(외관적 손상 등)이 생긴 경우
- 모니터, 프린터, 스캐너등 밀봉상태의 주변기기 장치는 개봉후에는 제조사 및 수입사의 규정에 의해 환불이 불가능하오니 개봉전에 미리 확인하시고 개봉하시기 바랍니다.
- 호환성 및 제품 미숙지로 인한 환불은 운송비를 부담하셔야 하오니 구입 전 꼭 확인하시기 바랍니다.
- OS를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상 복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 반품, 환불이 불가능합니다.
- 주문제작 상품인 조립PC (조조피씨,젠큐브 등) 는 조립이 시작된 이후 부터는 단순변심 반품 및 타제품 교환이 불가능합니다.
- 주문제작 상품인 조립PC (조조피씨,젠큐브 등) 의 경우 특정 제품에 초기불량 발생시 불량이 발생한 제품(해당부품)에 대해서만 교환, 환불관련 규정이 적용되며 조립PC (조조피씨,젠큐브 등) 전체환불은 되지 않습니다.

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이비즈인포에서 판매하는 제품들은 기본적으로 1년간의 A/S를 보장하며, 별도로 A/S기간이 정해진 제품의 경우 그에 따르게 됩니다.(단, 1년 이후 서비스 보장은 수입원 및 제조사에서 보증합니다.)
구매하신 제품의 A/S발생시 택배 혹은 방문접수 하셔야 하며, 서울지역을 포함한 지방 출장 A/S는 제공되지 않습니다.
제품의 초기 불량(구매 후 7일 이내)이 발생할 경우 1:1 교체 또는 환불이 가능하며, 제품 구성물 (BOX, 매뉴얼, 케이블 등)이 제품 구매 시와 동일한 상태에서만 가능합니다. 또한, 제품 반송시 제품 BOX가 훼손되면 반품이 불가능할 수도 있으므로, 별도 BOX에 교환/반품 의뢰하시는 제품을 한번 더 포장해 보내 주셔야 합니다.
제품 구매 후 초기 불량 발생 시 이비즈인포은 소비자로부터 제품을 수령한 후 제품을 다시 발송 해드리고 있습니다.이는 불량 제품을 수입처 및 제조사에 반품 해야 하기 때문입니다.
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